Envio Discreto: Todos os pedidos são enviados em embalagens neutras, sem identificação da loja ou do conteúdo.
Prazos: Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Frete: Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios. O valor do frete é calculado automaticamente na finalização do pedido.
Rastreamento: Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em caso de arrependimento da compra.
Importante:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, em embalagem original, lacrado e acompanhado de todos os itens recebidos.
Produtos com indícios de uso, sem lacre, danificados ou com embalagens violadas não poderão ser devolvidos, por motivos de segurança e higiene.
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento via e-mail ou WhatsApp.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: O estorno será solicitado à operadora e pode levar até duas faturas para constar em seu extrato.
Pix ou boleto: O valor será depositado na conta do cliente em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O item será analisado e, constatado o defeito, a troca será realizada sem custo adicional.
Não realizamos troca de produtos por insatisfação com cor, modelo ou tamanho, exceto em casos de erro no envio.
Para qualquer dúvida, devolução ou solicitação de troca, entre em contato com a nossa equipe:
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